Social
Ateliers d’échange
de pratiques en gestion
des conflits
Ces ateliers proposent un espace de réflexion collective destiné aux professionnels de l’accompagnement ou de l’intervention en contexte conflictuel. Ils visent à mieux comprendre les dynamiques à l’œuvre dans les conflits et à affiner sa posture d’accompagnant.
Le dispositif prend la forme d’un cycle de 3 séances de 3 heures, réunissant jusqu’à 12 participants maximum. Les séances peuvent être choisies à la carte.
2026 - 2027
Attestation
Objectifs
Dans un cadre sécurisé et bienveillant, les séances poursuivent les objectifs suivants :
• Identifier des pistes d’action concrètes face aux situations complexes ;
• Renforcer son identité professionnelle dans la gestion des tensions ;
• S’appuyer sur le groupe pour repenser les conflits récurrents ;
• Prévenir l’épuisement émotionnel lié aux fonctions d’écoute et de médiation.
Chaque séance alterne analyses de situations réelles, outils pratiques, partages d’expériences et apports ciblés.
Public cible
- Médiateur, conseiller en prévention, intervenant RH ou en santé au travail,
- Alumni du Master en Ingénierie de la Prévention et de la Gestion des Conflits,
- Professionnel amené à gérer ou accompagner des situations de tension.
Programme
La formation se déroule sous forme de rencontres structurées, favorisant l’échange entre pairs et l’analyse de situations professionnelles.
- Faire face aux situations sous tension sans s’épuiser. Accueillir, contenir et travailler avec les émotions (des parties et les siennes) sans se laisser déborder ni s’en couper
- Trouver sa juste posture d’intervenant : entre implication, limites et régulation. Travailler sa place, ses limites et sa responsabilité. Être garant du processus sans porter le résultat, gérer les résonances personnelles
- Débloquer les situations complexes : résistances, jeux d’acteurs et leviers d’action. Repérer ce qui empêche le mouvement dans une situation et ajuster sa posture
Informations pratiques
Intervenant(s) :
- Cloé Stéveny, psychologue, dynamicienne de groupe, formatrice et enseignante dans le Master en Ingénierie de la Prévention et de la Gestion des Conflits ;
- Damien Kauffman, psychologue en organisation, dynamicien de groupe, formateur et accompagnateur, dirigeant de Synoveo
Date(s) et horaire :
- Jeudi 12 novembre 2026 de 18 à 21h
- Jeudi 3 décembre 2026 de 18 à 21h
- Jeudi 14 janvier 2027 de 18 à 21h
Lieu :
Maison Provinciale de la Formation
Rue Cockerill 101, 4100 Seraing
Tarif :
Les séances sont proposées au prix de 80€ ou 240€ pour le cycle